Condiciones generales de reserva y cancelación

En VILLA PROVIDENCIA, les agradecemos su confianza.
El alquiler de los alojamientos turísticos se regula por la Legislación Turística vigente en Catalunya y, más concretamente, por el Decreto 75/2020 de 4 de agosto.

1. Reservas:
La reserva se puede hacer online desde la pestaña de reservas de nuestra página web, o contactando directamente con nosotros por Móvil y WhatsApp en el +34 646931337, por el formulario de contacto, por email o cualquier otro medio.
La reserva se hará efectiva mediante el pago de una señal del 50% del total de la estancia, se puede hacer online con tarjeta de crédito, por Bizum o por transferencia bancaria. Una vez recibamos la señal del 50% la reserva será confirmada.
La estancia mínima son 2 noches.
Cuando reserve y pague por web el sistema procesará un pago del 30% del importe total de la Casa, debiendo abonar el resto a su llegada.

2. Precios y Horarios:
Horarios:
Salida: Antes de las 12:00,
Entrada: A partir de las 13:00,
Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos.

3. Admisión:
Una vez en la Casa se rellenará el registro de entrada, con los datos solicitados por los Mossos de Escuadra, se solicitarán a todas las personas que se hospeden en el alojamiento.

4. Pago Pendiente
En el momento de la entrega de Llaves se abonará el resto pendiente del alquiler.
La tasa turística correspondiente será la estipulada por la administración competente, en vigor a la fecha de entrada en el alojamiento turístico.

5. Anulación:
La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la Reserva del total de los días de estancia y confirmado por VILLA PROVIDENCIA. Como tal, la estancia es completa o no es.
Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados, no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches.
Si se produce anulación el cliente deberá indemnizar al propietario por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso del incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestra política de cancelación de reserva (punto 6).

6. Cancelación – modificación de la reserva
Las condiciones de cancelación de la reserva son las que se detallan a continuación:
El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento.
La propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo de la reserva:
-Si la cancelación se realiza con más de 15 días de antelación, el importe pagado por la reserva se devolverá integro. 0% de comisión
– Si la cancelación se realiza con menos de 15 días antes de la fecha de comienzo de su estancia, no se devolverá el importe de la reserva
Modificaciones: las modificaciones de una reserva deberán realizarse con más de 15 días de antelación, con menos antelación será considerada cancelación, o en todo caso ya su plazo de cancelación sin penalización habrá terminado, por lo que ya cualquier cancelación tras la modificación no implicará devolución del importe de la reserva.

7. Daños y Fianza
El cliente/usuario del alojamiento se compromete a entregar en idénticas condiciones tanto la casa, como el mobiliario y enseres. Se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición.
Se pedirá una fianza de 190 € por el alquiler del alojamiento rural. La fianza se abonará siempre antes de la entrada del cliente, la fianza se devolverá al finalizar la estancia una vez revisado el alojamiento. En el caso de que haya habido algún desperfecto, se retendrá hasta averiguar el importe del daño causado.
Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.

8.Plazas
No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso, nunca la capacidad autorizada.
No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario.

9. Animales
Se admiten animales, previa solicitud del cliente

10. Otros
No se admiten despedidas de soltero/a.
Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.
No está permitido fumar en las habitaciones, ni espacios interiores.
El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.